Conditions générales d’utilisation

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Dernière mise à jour : 26 décembre 2025

Bienvenue sur PenPalk (la « Plateforme »).

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur ») et PenPalk, encadrant votre accès et votre utilisation de la Plateforme.

En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGU.

L’utilisation de la Plateforme est également soumise à nos Règles de la communauté, qui font partie intégrante des présentes CGU.

1. Éligibilité

1.1. Vous devez avoir au minimum 15 ans pour utiliser la Plateforme.

1.2. Si vous avez entre 15 et 18 ans, vous confirmez disposer de l’autorisation de votre représentant légal.

1.3. Les représentants légaux sont responsables de l’utilisation de la Plateforme par le mineur.

2. Inscription et sécurité du compte

2.1. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription.

2.2. Vous êtes seul responsable de toute activité effectuée via votre compte.

2.3. Vous devez conserver vos identifiants confidentiels et nous informer sans délai en cas d’accès non autorisé.

3. Nature du service

3.1. PenPalk est une plateforme de communication sociale destinée à encourager les échanges écrits et les connexions culturelles.

3.2. PenPalk n’est pas un service de rencontre et ne garantit aucune relation, amitié, correspondance ou interaction.

4. Contenus et communications

4.1. Les Utilisateurs peuvent publier du contenu public ou communiquer en privé.

4.2. Les contenus publics sont visibles par d’autres Utilisateurs.

4.3. Les messages privés ne sont pas activement surveillés par défaut.

4.4. Toutefois, PenPalk peut examiner un contenu spécifique en cas de signalement, de suspicion d’abus, ou pour respecter une obligation légale.

4.5. Vous restez seul responsable de vos interactions et des informations que vous choisissez de partager.

5. Comportement de l’Utilisateur

5.1. Vous vous engagez à ne pas :

  • Publier des contenus illégaux, nuisibles, abusifs, haineux, diffamatoires ou trompeurs
  • Harcéler, exploiter, usurper l’identité d’autrui ou escroquer d’autres Utilisateurs
  • Collecter des données personnelles sans consentement
  • Tenter de contourner la modération, la sécurité ou les protections techniques

6. Modération et mesures d’application

6.1. Les lettres et publications sont soumises à une modération avant publication.

6.2. PenPalk se réserve le droit de supprimer, restreindre ou rendre indisponible tout contenu ne respectant pas les présentes CGU, les règles de la communauté ou la loi.

6.3. Des mesures peuvent être prises sans préavis lorsque cela est nécessaire pour protéger les Utilisateurs ou la Plateforme.

7. Données personnelles (RGPD) et confidentialité

7.1. PenPalk traite des données personnelles afin d’exploiter la Plateforme, assurer la sécurité, prévenir les abus, respecter les obligations légales et améliorer le service.

7.2. Les données sont fournies directement par les Utilisateurs ou collectées automatiquement lors de l’utilisation.

7.3. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via la fonctionnalité « Manage my data ».

7.4. Les données liées au compte sont supprimées, sous réserve d’obligations légales ou de conservation nécessaire à des fins de sécurité.

7.5. Des sauvegardes techniques peuvent conserver temporairement certaines données pendant une durée limitée.

7.6. Pour plus de détails (finalités, bases légales, durées de conservation, droits RGPD), consultez notre Politique de confidentialité.

8. Cookies et publicité

8.1. PenPalk utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la Plateforme et des cookies de préférence (langue, thème).

8.2. Des publicités peuvent être affichées via des services tiers tels que Google AdSense.

8.3. Les cookies publicitaires et la personnalisation sont gérés via une plateforme de gestion du consentement (CMP).

8.4. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

9. Propriété intellectuelle

9.1. La Plateforme (design, textes, graphismes, bases de données, logiciels) est protégée par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à PenPalk et/ou ses concédants.

9.2. « PenPalk » est un nom commercial et n’est pas actuellement une marque déposée.

9.3. Les Utilisateurs conservent la propriété de leurs contenus.

9.4. En soumettant du contenu, vous accordez à PenPalk une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, stocker, afficher, modérer et traiter techniquement ce contenu, dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la Plateforme.

10. Services tiers et liens externes

10.1. La Plateforme peut intégrer ou contenir des liens vers des services tiers.

10.2. PenPalk n’exerce aucun contrôle et décline toute responsabilité quant au contenu, à la disponibilité ou aux pratiques de ces services.

11. Absence de conseil professionnel

11.1. Les contenus publiés sur PenPalk sont fournis par les Utilisateurs à titre informatif et social.

11.2. Ils ne constituent pas un conseil professionnel, médical, juridique, psychologique ou financier.

12. Disponibilité du service

12.1. PenPalk ne garantit pas un accès ininterrompu à la Plateforme.

12.2. Des maintenances, mises à jour ou incidents techniques peuvent entraîner des interruptions temporaires.

13. Exclusion de garanties

13.1. La Plateforme est fournie « en l’état » et « selon disponibilité ».

13.2. PenPalk ne garantit pas la fiabilité, l’exactitude ou l’adéquation à un usage particulier.

14. Limitation de responsabilité

14.1. Dans la limite autorisée par la loi, PenPalk ne saurait être tenue responsable notamment :

  • Des contenus générés par les Utilisateurs ou des interactions entre Utilisateurs
  • Des dommages indirects, incidents ou consécutifs
  • De la perte de données, interruptions de service ou incidents de sécurité
  • Des actions, contenus ou indisponibilités de services tiers ou annonceurs

14.2. Aucune disposition des présentes CGU n’exclut la responsabilité de PenPalk lorsqu’une exclusion est interdite par la loi applicable (notamment en cas de faute lourde ou dolosive, selon les cas).

15. Responsabilité de l’Utilisateur

15.1. Vous utilisez la Plateforme à vos risques et périls.

15.2. Vous êtes seul responsable de votre comportement, de vos contenus et de vos interactions.

16. Suspension et résiliation

16.1. PenPalk peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU ou de risque pour les Utilisateurs, la Plateforme ou la conformité légale.

17. Force majeure

17.1. PenPalk ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté (panne majeure, cyberattaque, décision administrative, etc.).

18. Divisibilité

18.1. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables.

19. Intégralité de l’accord

19.1. Les présentes CGU constituent l’intégralité de l’accord entre vous et PenPalk concernant l’utilisation de la Plateforme.

20. Loi applicable et juridiction

20.1. Les présentes CGU sont régies par le droit français.

20.2. Tout litige relève de la compétence exclusive des juridictions françaises compétentes.

21. Contact

21.1. Pour toute question ou demande d’ordre juridique, contactez [email protected].

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